最近几年，不仅仅是越来越多的麻将机厂家，包括我了解的很多经销商，不管是省会城市，还是县市级麻将机经销商，都开通了自己的微信公众号。厂商都希望能够通过微信公众号的营销平台来提高自己品牌的知名度、能够及时的把厂家讯息、商家活动传达给各方。
但是由于低估了微信运营的专业度，不懂如何运营微信公众号，在不具备微信运营能力的情况下跟风开通，导致出现了大量微信公众号成为了僵尸号、烂尾号。所建的微信号不仅起不到正面宣传作用，反而有损自己品牌专业度的形象，实在是得不偿失。
我从去年开始关注并持续跟踪研究全国麻将机行业的各领域厂家、各地区麻将机专卖店的48个微信公众号（包含不同品牌专卖店、不同品牌厂家微信订阅公众号）的建设运营情况，整体运营水平和内容质量不尽如意。除了少数品牌厂家有专人团队负责微信运营，能够保持每个月固定发送几篇推文，其他绝大部分厂家、商家运营人员经常出现的问题主要有：运营问题1推送文章时间间隔过长且没有主题重点：有的公众号半个月甚至一个月只推送一次。每次推送连发四篇，甚至东拼西凑七八篇文章，没有主题重点。2推送的内容跟麻将机行业关联度不大：诸如为人处世、职场法则等泛心灵鸡汤类文章和对对行业的牢骚等负面情绪文章比重过高，或者内容太虚不接地气，或者负能量内容较多。3推送内容广告太多：纯粹产品“说明文”式文章，直接复制黏贴麻将机厂家的产品介绍，把微信公众号当做纯粹的广告宣传工具，没有行业干货内容无法吸引用户兴趣，过多的广告引起订阅者的反感。4单线联系没有互动：没有与客户进行有效的趣味互动，冷冰冰的没有人文情怀的一个微信公众号。具备这种意识（即定期的通过微信公众号跟粉友们进行活动推广和游戏互动的）的厂家、商家，压根儿就没有。公众平台功能丰富，开发潜力巨大我们都知道，微信公众平台（以订阅号为例）自带有很多种功能，平台每天可发送一条60秒语音广播或发送一张图片或发送文字内容、长短视频、多图文信息内容。这些内容可以是经销商对订阅者的问候祝福、可以是厂家支持的重大促销活动、可以是商家的公告、可以是广告海报、单页、可以是跟粉丝的趣味互动、可以是自己拍摄录制的机器保养视频、现场活动视频、员工风采等等一切真实反映门店状态的内容。也可以是本地的热点时事新闻、突发消息、也可以是行业干货诸如推送一些棋牌室日常管理运营、本地优秀棋牌室展播、推广咖啡厅棋牌包厢促销活动、合作客户洗浴中心的广而告之等等多种形式的各种消息推送。关于如何策划组织与终端用户的互动推广内容并编辑成文，笔者在近几年的一线市场中积累了较为丰富的实践经验。微信公众号的意义1过滤潜在客户，带来精准营销。凡是关注商家微信公众号的订阅者，一定是对你所发布的跟麻将机领域有关的话题内容感兴趣的。因为感兴趣，所以才关注你的微信公众号。而经销商卖麻将机，一定是卖给对麻将机感兴趣的群体，所以关注微信公众号这部分粉丝，是经销商的精准潜在客户。2能够对用户进行画像和平台大数据分析。微信公众平台能够自动整理出用户年龄段、用户分布地域可以精确到省市县、性别、使用的手机型号和语言等基本画像；可以通过阅读人次、转发收藏、互动消息、软件插件触动使用等接口分析可大致评估一次活动的广告覆盖面以及活动效果，从而得到精准度的用户数据。3经销商专卖店的平台打造和形象传播塑造。专卖店通过微信公众平台，组织策划多种形式的活动让用户全面、深入了解你所经营的平台、你所经营的品牌、你所经营的产品、你所带领的管理团队风采以及背后你的点滴故事等等，都将会让终端用户加深对你和你的生意的良好印象，让终端用户感知真实的你和你所经营的平台。当然这个过程，不是一个月两个月时间就能够达到这种效果的，也可能用一年甚至多年的坚持输出，才会让客户信赖你，认可你。一旦客户形成这种认知，将会极大的降低企业商家的营销成本，优化聚拢经销商销售平台，同时树立了经销商个人良好形象（更侧重打造经销商的经营平台形象）。4押宝O2O，剑指新零售：马云去年倡导的新零售，而且阿里系一直在布局。相信腾讯也一定会步步跟进，其中微信公众平台一定是腾讯万分重视的一个领域。事实上，腾讯也一直对微信公众平台的功能不断的更新优化，倾注了腾讯大量心血的小程序，将是一个突破口。微信公众平台是最适合经销商采用的一个线上线下结合的O2O实现平台。现在在微信公众平台上已经可以构建商城、微型网站、小程序等，这些功能的二次开发，蕴含无限潜力，需要经销商和开发人员的密切配合。经销商有很丰富的市场营销管理经验，非常熟悉麻将机行业一线市场，也深知终端用户的喜好、了解他们的消费规律、对销售趋势判断也是比较准确。但是经销商群体（包括门店管理人员）也存在诸多限制条件。自有运营弊端1时间精力不够以我为例，我也曾经以经销商角色干过麻将机生意，尽管生意不大，却整天忙的晕头转向，分身无术，哪里有时间去打理微信公众平台呢；纵使笔者有很多想法，却没有时间去整理。2不具备文案编辑和软件实施的技术能力我相信，绝大多数经销商的口头逻辑思维能力、市场销售能力、谈判能力都是一流的，但是在互联网运营以及自身文字功底、软件操作能力方面，客观上存在较大不足。
去年也有不少经销商询问我有没有专业微信代理运营公司。据我了解的一些厂家、极个别大经销商的微信公众号是外包给第三方微信代理运营公司打理的。请专业的第三方微信运营公司代运营，专业编辑、美工、插件交互使用规范等优势非常明显。他们确实能够对经销商、厂家的微信公众平台构建的很漂亮，专业的美工和编辑以及运营经验，每个星期甚至每天都能按时准点的推送文章。但客观来说，我认为他们同样也存在诸多不足。由于他们对每个细分行业的了解程度和专注度不足，做的推文内容和活动策划有形而无内在，貌合神离，抓不住客户真正所需、所想的东西，与经销商的意愿契合度不高。运营公司弊端01第三方微信运营代理公司对麻将机厂家了解不足，对经销商了解不够：只看树木，不见森林。毕竟，他们面对的是所有行业，麻将机行业只是他们非常狭小的销售体量。导致他们在跟甲方（厂商）沟通过程中，不能够深切领悟到甲方想要达到的预期效果。在这方面其实经销商们可以想象一下，自己在做活动时，跟当地的广告公司沟通单页设计的问题，是不是很痛苦，因为乙方（设计人员）对甲方行业的不了解造成业务沟通效率慢、经常出现互相抱怨的情况出现。02第三方微信运营代理公司不了解麻将机终端消费者：他们并不是非常清楚终端消费者真正喜欢接收的是哪些资讯，麻将机终端客户（家用、商用）关注的是哪些问题，他们在实际使用过程中，需要得到什么帮助 。。。这些，恰恰是呆在办公室的运营人员没有亲身经历，感受不深刻地方，导致在选取的内容、创作设计的内容与客户真实需求脱钩。最合适的运营鱼和熊掌难道就真的不能兼得吗。经销商懂行业，但是没精力和不擅长写文章；专业运营人员没有麻将机行业经验不了解市场但是却精于编辑运营。如果两方面优势资源结合起来，不就是一个完美的团队了吗？我们深刻了解麻将机行业新媒体发展的现状和厂商诉求、客户需求，经过这两年的实践摸索，在专业微信运营人员加盟下，于近期成立了以笔者名字命名的“罗俊文策划工作室”，专注致力于麻将机行业的微信公众号代理运营。罗俊文策划工作室的团队优势1我们了解行业特性工作室负责人罗俊文，在麻将机行业从业经历有6年时间，其中2年品牌厂家区域市场工作经历和3年地方麻将机经销商操盘经历，1年专职新媒体运营经历。无论是厂家的推广诉求，还是经销商的营销需求，抑或是终端消费者的消费规律，对我来说，都有较深刻的感悟。尤其是最近2年的时间，我根绝自身的工作经历和感受，经过梳理，写了100多篇累计30万余字的麻将机行业的各领域原创文章，通过自己对麻将机市场的感受，所写文章得到了市场的积极反馈。2我们拥有专业搭建及运营人员罗俊文策划工作室另外两名核心人员，都有3年以上新媒体运营代理工作经验，擅长文案编辑、微信活动策划以及图文设计。虽然他们年轻，但是笔者能够感受到他们的专业度以及创业创新的激情，思维也很活跃，接受新鲜事物能力强，这恰恰一个运营设计人员难能可贵的条件。我相信他们的加入，一定能够对麻将机行业的厂商微信推广发展水平起到积极促进作用，有助于厂家、商家更好的利用微信公众号号这样的推广工具，最终实现促进品牌推广和产品销售的目的。
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